Verzenden & Retour

We verzenden uw bestelling zo snel mogelijk

We kunnen uw bestelling sturen naar Nederland en België. De producten worden opgestuurd naar het verzendingsadres dat u opgeeft bij het bestellen (thuisadres of ander adres). Onze producten worden aangeboden volgens de normen van de Nederlandse en Europese wetgeving. Hoewel we de grootste zorgvuldigheid in acht nemen en proberen rekening te houden met alle lokale wetgevingen van alle landen waarnaar we verzenden, is de koper verantwoordelijk voor de naleving van de lokale wetgeving. Wij leveren nooit buiten de Europese Unie. Wij kunnen niet verantwoordelijk worden gesteld voor zendingen buiten de EU. Het transport en de eventuele bijkomende kosten kunnen nooit verhaald worden op FSM-shop B.V.. Door het aanvaarden van het pakket, gaat u er mee akkoord dat de bestelling in goede orde is aangekomen. Als uw pakket met de bestelling beschadigd lijkt, moet u het pakket weigeren en laten terugsturen. De koper weet dat wij niet meer verantwoordelijk kunnen worden gesteld voor de staat van de bestelling zodra het pakket met de bestelling aanvaard is van de transportfirma. Bij een probleem met de levering van uw bestelling contacteert u het beste altijd onze klantenservice op webshop@fsm-shop.nl. Wij proberen immers steeds een goede oplossing te vinden voor elk mogelijk probleem met de levering van uw bestelling. De op de website aangegeven levertijden gelden slechts als indicatie en niet als bindende termijn. Wij stellen alles in het werk om de aangegeven levertijd te respecteren. Werden de bestelde goederen niet binnen de 30 dagen geleverd, dan kan de overeenkomst als ontbonden worden beschouwd. In dat geval zullen wij de eventueel ontvangen betaling binnen de 14 dagen terugbetalen. 

Bij aangegeven levertijden moet altijd rekening worden gehouden met het weekend waarin er niet wordt gewerkt door onze partners van transport (PostNL et cetera).  Wij kunnen niet verantwoordelijk gehouden worden voor eventuele vertragingen van transport of andere zaken waar wij geen macht hebben tijdens het proces.

Verzendkosten:

Er wordt een deelname in verzendingskosten gevraagd. Deze verzendkosten kunnen gratis zijn vanaf een bepaald minimum bestelbedrag, zie ook de informatie op de website.

De artikelen moeten worden teruggezonden naar ons:

FSM-shop op het adres van den Brinkstraat 13 4132 EJ Vianen Wij blijven beschikbaar voor vragen en opmerkingen. Voor vragen of informatie voor, tijdens en na het plaatsen van uw bestelling kunt u onze klantenservice steeds contacteren. Wij verbinden ons ertoe uw vraag zo snel en correct mogelijk te beantwoorden.